¿Qué es el Inbound Marketing?

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¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing o Marketing de Contenidos es el concepto de llamar la atención de los clientes potenciales, hacerse fácil de encontrar en la red y atraer clientes a su sitio web mediante la creación de contenido de valor para los visitantes.

Este nuevo concepto nació para dar respuesta a los cambios en el comportamiento de los consumidores, que ya ni son receptores pasivos, ni están dispuestos a permitir las interrupciones publicitarias de los medios tradicionales (Televisión, radio, periódicos…). El inbound marketing nació para dar respuesta a esta nueva realidad en la que los clientes son los que se encuentran con las marcas e interactúan con ellas de forma consentida y sin interrupciones no deseadas.

Los tres pilares fundamentales del Inbound Marketing son: SEO, marketing de contenidos y social media marketing, que trabajan de forma integrada y forman parte de una estrategia global, focalizadas en un mismo objetivo, en la que se combinan todas las acciones, canales y técnicas para mejorar la reputación de la marca y conseguir una mayor visibilidad online.

Características del Inbound Marketing

El Inbound Marketing es un sistema de técnicas de Marketing online que se trabajan de forma coordinada y dan resultado:

  • Un incremento considerable del tráfico cualificado en nuestra página Web.
  • Un incremento de la tasa de conversión de tráfico a leads (clientes potenciales | Nuevas oportunidades de negocio).
  • Un incremento de la tasa de conversión de leads a nuevos clientes.
  • Una mejora y un control de la reputación online de nuestra empresa o marca.

Otra manera de explicarlo:

El Inbound Marketing genera un efecto de atracción de clientes potenciales a nuestra empresa mediante nuestra página web, de una forma natural y continua a lo largo del tiempo. Es decir, convertimos nuestra página Web en una fábrica de leads y clientes.

Técnicas de Marketing

Entre las técnicas de Marketing online que utilizamos coordinadamente para hacer Inbound Marketing están:

  • Blog Marketing
  • Posicionamiento natural (SEO)
  • SEO onpage
  • SEOoffpage
  • Social Media Marketing
  • Email Marketing
  • Generación de Leads
  • Lead nurturing

 

Historia

Los principios de esta nueva forma de hacer marketing en la red los asentaron Brian Halligan, uno de los fundadores de Hubspot , con su socio Dharmesh Shah y uno de sus asesores David Meerman Scott. Aunque las bases de esta idea se remontan a las décadas de los 50 y 60.

Peter F. Drucker aseguraba que “el marketing tiene como objetivo el conocer y comprender tan bien al consumidor que el producto se ajuste perfectamente a sus necesidades”, una idea que posteriormente recuperaría Seth Godin y sintetizaría en el concepto de permission marketing, que consiste en dejar de lado la agresividad y el intrusismo al tiempo que se centra en conseguir permiso de los consumidores antes de continuar con el proceso de venta.

El marketing relacional también tiene mucho que ver con la formulación del Inbound marketing. Esta técnica de marketing, que se popularizó en la década de los años 90 y que tuvo a Regis McKenna como su gran exponente, tiene como máxima que las organizaciones se focalicen en satisfacer y retener a sus clientes para crear relaciones duraderas en el tiempo.

A la llegada de la revolución tecnológica, a finales del siglo XX y principios del XXI, todas estas teorías adquirirían una nueva dimensión y, al aplicarse en el mundo digital, darían lugar al Inbound marketing. A través del SEO, marketing de contenidos y social media marketing, esta nueva técnica convierte a los consumidores en aquellos que puedan encontrar e interactuar con las empresas que ofrecen los servicios y productos que necesitan, generando el mayor valor posible para que las visitas lleguen a convertirse en leads y clientes.

En un futuro próximo, según explicó Brian Halligan, el éxito de muchas empresas online se basará en su capacidad de personalizar las experiencias de los usuarios y, a través de la información que se recopila de leads y clientes, ofrecerles mensajes y ofertas que se ajusten a sus necesidades particulares.

Pero ya sea de cara al futuro, o mirando hacia el marketing actual, las marcas tendrán que esforzarse por entender los cambios en el comportamiento de los consumidores y adaptarse al nuevo contexto en el que algunos de los principios más básicos del marketing empiezan a tambalearse.

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